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国家信访局调研组来我州调研指导

来源:德宏团结报    作者:段秋娟
时间:2017-04-21 12:00     浏览量:

  本报讯(记者 段秋娟)4月19日,国家信访局调研组来我州调研指导网上信访工作。

  国家投诉受理办公室专职副主任金艳丽,省信访局副局长杨敏,州委副书记、州长龚敬政,副州长、州公安局局长余其能等领导参加了工作汇报会。

  调研组在实地察看了德宏州联合接访大厅、网上信访工作平台等,询问了相关工作情况,并听取了工作汇报后,对我州信访工作取得的成绩给予了肯定并指出,德宏州委州政府高度重视信访工作,工作创新意识强,基层基础夯实、部门联动性强,全州信访工作扎实有效,特别是德宏网上信访工作具有起步早、基础好、发展稳定的特点。调研组要求:进一步统一思想,达成共识,高位推动网上信访工作;加大网上信访工作创新,总结现有经验和做法,结合德宏州实际情况,拓展外延,深化内涵;抓住重点关键环节,深入思考如何丰富网上信访工作、怎样在网络上做好群众工作等方面的内容,在原有经验基础上提出新的举措,抓出实效;加强信访工作领导干部工作作风建设,进一步提升信访事项群众满意度和参评率;确保关键环节标准化、规范化,抓好组织力量,着力问题解决,推进德宏信访工作健康茁壮,阔步发展。

  龚敬政表示,信访工作是政府与各族各界群众紧密联系的双向桥梁,是体现社情民意的“晴雨表”。 通过看信访可以反映执政问题、检验执政能力,同时发现有关方针政策在制定和执行过程中存在的问题。德宏州信访工作因受地域、文化和群众科学文化水平的影响,在工作推进过程中存在问题和困难,但近年来,在各级党委政府、各级各部门的共同努力下,充分发挥网络优势,不断创新,信访形式实现了拓宽、畅通、提速增效,创造出典型经验,使德宏信访工作上了新台阶,从传统走向了现代。

  龚敬政表示,只有将群众信访反映的问题解决好才能实现信访工作的最终目的,在今后的工作中,德宏将继续努力,加强创新,全力以赴推进信访工作,在加快社会经济发展的同时处理好各方面的矛盾问题,解决好老百姓的困难和诉求;着力推动互联网与信访深度融合,进一步完善和建立网络问政群众测评、评价等监督机制;加大宣传力度,积极引导群众通过网络、视频反映诉求,注重源头化解,用心、用情解决好上访问题,做到事事有着落、件件有回音,切实维护人民群众合法权益。

  余其能向调研组介绍了我州的州情,并就我州信访工作情况进行了汇报。他说,多年来,德宏全力打造“阳光信访”,做到了“四个创新”,网上信访更加公开透明;全力打造“责任信访”,做到“四个坚持”,有效促进信访事项及时就地解决;全力打造“法制信访”,做到“五个着力”,使信访基础业务更加规范。目前,德宏州已形成了“书记州长信箱、百姓留言板、手机APP、视频接访、微信”和“民情直通车”齐头并进、互为补充、资源共享、整体联动的网上信访工作格局,信访渠道进一步畅通。

  据悉,随后调研组还将深入瑞丽市以及乡镇调研指导工作。


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