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地税一分局提升纳税服务

来源:德宏团结报    作者:瞿 军
时间:2018-03-30 12:00     浏览量:

  本报讯   (通讯员   瞿 军)近年来,陇川地税一分局始终坚持以纳税人满意为出发点和落脚点,不断提升服务理念,创新推行“加减乘除”四法,持续提升纳税服务水平,良好的服务效果获得纳税人一致点赞。

  准时到岗,制度监督做“加法”:严格落实窗口考勤制度,强化督查工作,确保所有窗口工作人员准时到岗。便捷高效,办税流程做“减法”:发挥“互联网+纳税服务”平台优势,除现场签字确认等纳税人必须到场的环节,一次性告知、咨询服务、资料报送服务、预约服务等事项均通过电话沟通、网络报送解决,尽可能让纳税人“少走马路,多走网路”。改善提升,工作质效做“乘法”:坚持标准导向,结合窗口绩效考核机制和纳税人反映的情况,查摆剖析存在的问题和不足,制订整改方案,责任落实到人、到岗,严格执行纳税服务规范,集中力量提升工作质效。学习提升,服务时间做“除法”:定期举办窗口工作人员技能竞赛,营造“学练比争”氛围,同时结合最新税收政策开展培训,学习贯彻地税新思想、新目标、新要求,真正吃透用好政策,提升服务效率,减少纳税人办税等待时间。


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