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德宏供电局为用电客户支招

来源:德宏团结报    
时间:2017-07-13 12:00     浏览量:

宣传活动现场。

  本报讯  (通讯员  唐姝莹)  “大妈,如果是企业用电客户逾期未交纳电费而且月欠费金额在1万元及以上的,或者是您个人发生逾期未交纳电费且欠费超过3次及以上,还有发生违约用电或窃电行为的就将会被纳入征信系统,这会对您以后在信用评级、贷款、旅游等方面受到影响,我们现在缴费方式多得很,足不出户就可以交电费了,方便又省力、还省心,都不用跑到供电局来的….. ”

  “哦,要记着按时交电费了!这个宣传单多给我几份,我要回去告诉娃娃和隔壁邻居”。 “如果不小心发生了这种情况么,是否可以撤销?”“可以呢,要……”这是德宏供电局对客户用电缴费信息纳入征信系统宣传活动中的一个场景,工作人员正在耐心、细致地解答过往群众的提问。

  6月14日, 德宏供电局市场部、客户服务中心以及芒市供电局联合组织在芒市街心花园开展用电客户失信信息纳入征信系统宣传活动。

  在宣贯活动现场,德宏供电局通过集中、统一设立咨询台,发放宣传资料等方式,向过往群众发放《用电客户失信信息纳入征信系统的公告书》、《珍爱生命 安全用电》、《缴电费 新渠道》、《居民安全用电指南 》、《家庭节电》、《电力与您共创和谐》、《窃电和违约用电举报》、《科学用电》、《供电监管办法》等安全用电知识及相关法律法规。此外,还精心准备了印有安全宣传标语的扑克牌、购物袋等实用性强的礼品进行发放,深受群众欢迎。

  活动中,宣传人员就客户用电交费信息纳入征信系统工作的意义向客户进行了讲解,并就客户用电交费信息纳入征信系统向客户细致解读,认真回答客户的提问,让每一位客户心中明了,从思想上认识到用电交费信息征信体系的重要性,从而落实到行动中,做到不违约用电,不窃电,按时交纳电费,争做诚信履约客户。同时,与客户进行交流,不仅向群众介绍了十余种缴费方式,手把手指导群众如何操作,还认真征求客户在供电服务方面的意见及建议。

  据统计,当天共发放宣传资料1000余份,扑克牌300付、购物袋400个,接受群众咨询近100多次,取得了良好的宣传效果。

  据介绍,德宏供电局推出了十余种交费方式,交费网点遍布城区和乡村。该局将继续开展形式多样、内容丰富的宣传活动,通过走进企业、走进社区、走进集市向广大用电客户派发宣传资料、咨询解答等多种途径,积极开展用电缴费信息纳入征信系统客户的宣传告知工作,同时将宣传告知的内容在营业厅进行公开,共同营造诚实守信的良好社会氛围。


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