州住房公积金管理中心全力打造指尖上的公积金
来源:德宏团结报 作者:丁好 发布时间:2019-05-15 09:33:28

2018年以来,州住房公积金管理中心按照国家“放管服”改革的要求,与多个平台合作,全力打造指尖上的公积金,让住房公积金信息查询驶入快车道。

2018年底,州住房公积金管理中心微信公众号、网上业务大厅、手机App、12329短信、12329热线语音自助查询5个服务渠道相继投入使用,逐步实现了个人、单位信息查询,个人提取、贷款信息查询,物管费提取,提前还款业务的网上办理,实现了住房公积金服务由柜面到网上、由人工到智能、由群众跑腿到信息跑路的全方位转变,有效解决了群众办事“多头跑、重复跑”问题,实现了线上业务“零跑路”,线下业务“最多跑一次”,打通了服务的“最后一公里”。

目前,住房公积金更多服务事项实现了“掌上办”“指尖办”。2019年第一季度,共发送12329短信396645条。通过各类道完成信息查询137931次,其中:门户网站办理量29次,占0.4%;网上大厅办理量20423次,占14.8%;手机App办理量17590次,占12.75%;官方微信办理量99889次,占72.41%。完成缴存业务办理1898笔,提取业务办理100笔,贷款业务办理635笔,办结率100%。(通讯员   丁好)  

编辑:刘芬
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