“群众满意是我们的第一标准”
——木康公安检查站为民服务侧记

傣族群众扛上自家养的肥猪，敲锣打鼓到木康站表示感谢。（何映荷 摄）

    　　 “群众满意是我们的第一标准！”木康站官兵是这样说的，也是这样做的。多年来，官兵不断深化服务内涵，积极回应人民群众的新期待，满足人民群众的新需求，用一个个真情行动，谱写着“爱民固边”的时代之歌。
    为民服务亭建起“便民小超市”
    　 在木康站检查大厅一侧，设置着一个 “为民服务亭”，里面有便民药箱、报刊杂志、饮水机、电视机等，极大方便了过往旅客，得到了过往群众的一致好评。
    　　今年4月初，一名乘坐夜班车的旅客在为民服务亭休息时，无意中说：“要是有个商店买点东西吃该多好。”说者无意，听者有心。第二天，站长黄涛就与官兵商量增建个小超市。这一提议得到官兵的响应。很快，站里指定专人与驻地超市取得联系并达成协议，由驻地超市按市内统一价格，由官兵无偿向过往旅客提供一些急需物品的销售服务。几天后，便民小超市“开业了”。上百种用品和食物加上官兵一流的“义工”服务水平，赢得了过往旅客的交口称赞。如今，不仅旅客利用接受检查期间来到便民服务亭喝杯咖啡、听听音乐、看看电视，不少驻地村寨群众也到小超市购物。
    执勤口岸开通“绿色通道”
    　　执勤口岸既是打击犯罪的关卡，更是官兵服务人民的窗口。木康站官兵把执勤口岸作为为民服务的平台，从抓执勤形象入手，不断提升自身的服务水平和质量，有效减少了对出入境人员、车辆检查时间，加快了通关速度。
    　　木康站推出的“4321”举措：一个军礼相迎、一句您好问候、一声谢谢接尾、一段好话送行；不滥用职权、不刁难旅客、不亲疏有别；让过往车辆和旅客少排一会队、少等一分钟；努力做到“让罪犯惧怕，让群众满意”，有效地推动了全站的文明执勤工作。今年初，木康站开展了“优质服务迎奥运”活动，制定和规范了“执勤文明用语五百句”；开通了“绿色通道”，与德宏多家大型企业、边贸公司签订“绿色诚信卡”，实行“礼仪免检”等一系列便民利民措施。
    　　5月12日，四川发生8.0级大地震，在德宏的四川、甘肃籍群众急需回家。针对这一情况，木康站对受灾籍旅客发放了“绿色通行证”，减免检查手续，让旅客早日回家。同时，站里还要求官兵向灾区籍过往旅客道声“祝您家人平安”、“愿您早日与家人团聚”之类的“爱心慰问语”，真情关切灾区籍旅客。同时，增设了电视、广播，24小时转播灾区新闻信息，使旅客及时掌握灾区一线的信息和情况，缓解他们的精神压力。
    　　今年以来，在全站官兵的努力下，口岸执勤中不但无一起旅客投诉案件发生，而且还收到18封来自各地的表扬信。
    警民共建办起“文化活动室”
    　　3年前，木康站与芒市镇遮告村结成共建对子。在木康官兵的努力和协调下，先后从各级争取资金50余万元对该村进行“兴边富民”建设，为村里修公路、拉项目、搞开发，给全村50多户村民建起沼气池，搭建自来水管道，整治村容村貌；与村里3名困难儿童结成帮扶对子。
    　　经过官兵和村民的共同努力，遮告村发生了很大的变化，村民纷纷办起了养殖场、开发了种植基地，人均收入由3年前的560元提高到现在的3260元。
    　　今年初，遮告村修建了文化活动室，官兵又捐款为村民购买了上千册种植、养殖、科技、文化、法律等方面的书籍，组织文化水平高、综合素质强的干部担任学习辅导员，为村民办起了文化学习培训班。现在，村里还组建了一支傣族业余文艺演出队。每到闲暇时，村民就会穿上民族盛装、敲响象脚鼓、跳起嘎央舞，村民都说：“这样的生活，让人高兴得天天都象过节！“（张国君）