“服务新农村是我们神圣的职责”
——中国人寿德宏分公司服务新农村建设侧记

    中国人寿保险德宏分公司以广大农村为强大的展业背景和服务对象，不断拓宽服务领域，扩大保险覆盖面，提高服务新农村建设的能力水平，在广大农村撑起了一把“平安伞”，为我州建设新农村发挥了巨大的作用。
    大力发展农村保险，充分发挥农业保险的功能和作用，是保障和促进农村经济乃至整个“三农”保险工作的重点。我州是一个典型的农业大州，中国人寿德宏分公司领导班子认真分析州情，对进一步提高保险服务地方经济建设功能，更好地为党委、政府分忧进行了探讨和研究，决定发挥保险在“三农”发展中的功能作用，尽全力减少我州农业风险，增强农业实力；以产品为主线，帮助农民解决医疗、教育等问题，提高农民生活水平。
    中国人寿德宏分公司认真落实《政策性农业保险试点方案》，积极推进政策性农业保险巨灾准备金制度建立；针对我州广大农民的需求，加强产品的服务创新；鼓励保险中介机构深入乡镇、农村，解决农村服务网点不足问题，并以“大村模式”、“团体服务”、“中介服务”、“试点模式”摸索出一条自己的路子。
    “老有所养，病有所医，灾有所补”，是广大农村群众的共同梦想。长期以来，经济与文化的相对落后使我州一些农村群众还抱着一种听天由命的心理将保险拒之门外。让广大农村群众认知保险，通过保险保障改变自己的生活，成为中国人寿德宏分公司近年来工作的重点和重心。
    为改善上述现象，公司开始在有条件的地区建立独立的营销部，并统一网点建设标准，做到每个乡镇有网点，每村有1至2名业务员，并上门宣传、上门签单、上门收费、上门送赔款，很多业务员白天种地，晚上讲解保险知识，理赔急着用钱时，自己就先垫上。慢慢的，业务员扎下了根，保险在当地也扎下了根。同时，公司加强对现有网点的维护，努力提高农网产能。农村网点建设坚持“发展一个，成熟一个；发展一个，成功一个”。通过多年的努力，公司以政府支持为依托，以驻村服务员为延伸，“县—乡—村”三级一体的服务网络和销售网络建设进一步加快。截至目前，在全州共发展农村网点18个，“保险先进村”增至15个。
    那目村是潞西市风平镇最大的傣族寨，也是我州新农村建设重点试点村。五年前，中国人寿保险德宏分公司将那目村作为保险村寨示范点，并举行隆重的授牌仪式，向当地群众发放宣传册，举行现场理赔活动，让当地农村群众感觉到保险的实惠。
    “新简易人身保险”是中国人寿专门针对农民开发的一款新险种。它充分考虑了农民的购买能力和风险需求，具有“保费低廉、保障适度、交费简便”等特点，不仅有一定的储蓄功能，还有高额的意外伤害保障；既能让农民的资金保值，又能解决农民保障方面的后顾之忧。2007年12月28日，被誉为“惠民第一险”的中国人寿“新简易人身保险”在我州隆重上市，公司将上市仪式放在那目村举行，并邀请党政领导与涉农部门参加。那目村村民载歌载舞庆贺“新简易人身保险”上市，并现场签订参保合同，当天签单二十多份。州长孟必光等党政领导向积极参保的农民朋友颁发了荣誉证书，使现场农户大受鼓舞。
    每年春季，公司领导还亲自到那目村召开表彰会，对当地保险积极分子给予表彰和奖励，群众的参保意识大幅度提高。目前该村已发展保险业务员6人，全村三分之一的村民参加了保险，保险入户率达45%，人均年交保费400余元，较好地解除了村民老无所养、病无所医等后顾之忧。目前，参加保险也被该村写进了新的“村规民约”之中。
    为进一步以点带面扩大农村保险保障面，中国人寿德宏分公司还深入推进“保险先进村”和营销服务部“星级”评选活动，全面实施农村营销服务部达标、晋级推动计划；那目村等15家农村网点受到了表彰和奖励，有效地激发了群众参保投保的积极性。在州公司的示范带动下，各县市支公司高度重视，结合各自的工作实际，完成新增农村网点建设和对农村保险业务的发展，使全州更多的农村朋友享受到国寿的关怀和保险保障。
    在对农村保险工作的拓展中，陇川支公司以县城为中心、乡镇为纽带、农村为腹地大力推广区域性保险，建立起巩固的农村和城镇居民保障体系。陇川国寿针对陇川县情，着重从团队建设方面下功夫，对团队实施亲情化管理，把公司、团队打造成一个快乐的“家”，树立员工的主人翁意识，做到“千斤重担人人挑，人人肩上有指标。”为巩固业务员和强化他们的业务服务水平，公司颇下了一番工夫。保险业务的开展事实上也是与人相处的技艺问题。公司注重员工的心理动向，坚持每日晨会，一周一次的业务学习，努力培养员工的和谐人格，让员工们互相鼓励，在工作中取长补短，让大家充分感觉到自己在一个团结互进积极向上的集体之中。在业务工作中，员工们以抱团的意识，自行进行规模化宣传，并设立咨询台，悬挂宣传条幅、设置宣传展板、发放宣传资料，以多种形式向广大乡镇居民集中宣传中国人寿公司的实力，公司产品、公司文化等各项内容，让广大农村群众了解到什么是保险，保险的意义和功能，怎样购买适合自己的保险，如何维护自己的保险权益，让大家感觉到了中国人寿的优质服务。目前，全县各乡镇村共有业务员200多名，他们如一粒粒种籽，在全县的各个角落生根发芽、遍地开花。
    陇川支公司还结合县域保险特点，推出了一系列适合农村市场的保险产品，如康宁终身保险、康宁定期保险、英才少儿保险等，今年春又强力推出了新简易人身两全保险，自1月1日开始销售以来，取得了非常好的效果。截至上月底，县域保险在整个公司发展中保费占比已达到54%。2007年陇川国寿共支付各类赔款和满期金800多万元，让广大保户切切实实感受到陇川国寿的偿付能力和关爱。目前，陇川支公司正着力打造陇把、景坎、城子、户撒四个县域网点，准备以示范带动全县国寿保险业务的发展，州公司积极作出支持响应，并于今年4月初在陇川县召开农村示范点业务启动大会，从思路上、措施上提出了建设性意见和资金上的保证。
    中国人寿德宏分公司总经理管波在接受记者采访时表示，发展“三农”保险，服务社会主义新农村建设，是中国人寿义不容辞的神圣责任。农村业务是公司最为关注的领域，目前县域业务已经占公司总保费收入的50%。规划好农民的保障，既需要原汁原味的宣传，也需要合适的产品，更需要超前的服务。虽然目前公司对农村的工作有了一定的起色，但与发达地区相比还有一定差距，公司决心通过多方面的努力，不断拓宽服务领域，扩大保险覆盖面，提高服务新农村建设的能力和水平，为建设新农村发挥更大作用。（本报记者   李秋雯）